Términos y condiciones – Instinct México

1.- De la relación contractual y condiciones de uso:

Los presentes Términos y Condiciones de uso (“Términos y Condiciones”) han sido creado con el único efecto de regular el acceso o uso que usted haga, como persona, dentro del Territorio Mexicano, ya sea por medio de aplicaciones, páginas web, contenido, productos (“los Productos”) y servicios (los “Servicios”) puestos a disposición de forma directa o indirecta por Grupo Conocido Sociedad Anónima de Capital Variable, constituida bajo las Leyes Mexicanas, con domicilio social en Monterrey, Nuevo León Mexico, y debidamente inscrita ante el registro público de la propiedad y del Comercio con el folio mercantil electrónico 126911*1 (“PETMARKT”).

Favor de leer los presentes Términos y Condiciones detenidamente previo al llenado de información para acceder o adquirir los productos o servicios hospedados en la presente página web.

Al momento de tu acceso y/o uso o adquisición de los Productos o Servicios que se prestan o se ofrecen bajo la presente página web, tu ACUERDAS someterte y vincularte jurídicamente por los presentes “Términos y Condiciones”, los cuales establecen una relación contractual formal contigo y “GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE”. Si no aceptas estos “Términos y Condiciones”, no podrás de ninguna forma acceder o adquirir los Productos o Servicios que se ofrecen por medio de la presente página web.

Los presentes “Términos y Condiciones” constituyen expresamente el único acuerdo o compromiso contigo. La página web www.instinctmexico.com podrá poner de cualquier forma y en cualquier tiempo fin de inmediato a estos “Términos y Condiciones” o cualquiera de los productos o servicios hospedados bajo la misma o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los productos o Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo. Teniendo la más amplia autorización para realizar cualquier cambio o modificación, inclusive la baja correspondiente de la misma, sin previo aviso al suscriptor o usuario.

Así mismo la página web www.instinctmexico.com podrá someter al usuario a la necesidad de aplicar a “Términos y Condiciones” adicionales a productos o servicios específicos, como políticas para un brindar un producto o servicio, una actividad o una promoción en particular, mismos “Términos y Condiciones” adicionales se le comunicarán en relación con los productos o servicios aplicables.

Solo para el caso de conflicto en cuestión de interpretación, los “Términos y Condiciones adicionales” o especificas prevalecerán sobre los “Términos y Condiciones”.

La sociedad mercantil titular de los derechos de la presente página web, estará facultada en todo momento para modificar o enmendar los “Términos y Condiciones”, en cuanto lo que estime oportuno y conveniente para el buen funcionamiento y uso de la presente página web. Las modificaciones o enmiendas expresadas, surtirán efectos unas vez que sea publicadas o publicitadas. Para este efecto y con posterioridad a la debida publicación, las mismas se entenderán aceptadas mediante el acceso a la página, o su uso continuo de la misma, o la adquisición de los productos o servicios ofrecidos mediante la misma. Lo anterior constituirá de nueva cuenta el consentimiento para someterse y vincularse con “Términos y Condiciones” modificados o enmendados.

De conformidad con LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, la recopilación, custodia y uso que se realizara sobre la información personal que sea brindada, en relación a la “pagina web”, se encuentra disponible en nuestra Política de privacidad. La presente página web, estará facultado para en caso de ser necesario a facilitar bajo el esquema de confidencialidad, a cualquier procesador de conflictos o reclamaciones, o intermediario, siempre y cuando se demuestre la necesidad que existe para materializar el intercambio de información, información que podrá incluir la información de contacto.

2.- Acuerdo de Vinculación

Al acceder como Usuario o adquirir algún tipo de productos de los que se ponen a disposición en la página web, existirá de tu parte plena conformidad en someterte a un Convenio De Vinculación entre GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE, la página web, así como sus aplicaciones móviles que de ella deriven.

El anterior convenio de vinculación otorga el derecho a GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE, a correr todas sus operaciones como intermediaria de la marca de alimento para mascotas “Instinct” y de asumir cualquier responsabilidad que se derive de dichas operaciones, pero deslindando de responsabilidades a la página web y GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE “PETMARTKT” en aquellas responsabilidades relacionadas directamente con la marca y las cuales sean atribuibles a la misma.

Así mismo este convenio también otorga el derecho de navegación en la página web y el uso de la misma a todos los usuarios de esta página web https://instinctmexico.com, lo anterior bajo los términos y condiciones que se establezca con el usuario, y no tomar como propia cualquier responsabilidad fiscal, comercial, garantías, seguridad, así como cualquier otra que resultara en perjuicio del usuario.

Cualquier responsabilidad atribuible directamente a la marca “Instinct” que requiera de algún conflicto legal, deberá llevarse a cabo ante las autoridades competentes entre el usuario y Instinct, deslindando en todo momento a la plataforma web https://instinctmexico.com y a GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE “PETMARKT”.

3.- Derecho de uso

Se especifica que una vez llenado el formulario de INFORMACION la página web, proporcionando los datos que en el mismo se solicitan, se tendrán por aceptados los presentes términos y condiciones.

Por lo que desde dicho momento quedará registrado en nuestras base de datos como Cliente.

4.- De la navegación en el sitio

Con el firme propósito de utilizar la mayor parte de los aspectos correspondientes a los productos o servicios, el usuario deber someterse a lo siguiente:

Para el buen desarrollo del acceso y visita de la página web se debe tener al menos 18 años de edad debidamente cumplidos al momento de la navegación. La navegación y compra requiere en todo momento la proporción de diversa información personal, tal como nombre, dirección, edad, zona de ubicación y algunos aspectos demográficos, así como por lo menos un método de pago debidamente aceptado por la página web, pudiendo ser una tarjeta de crédito o débito, según sea el caso del usuario. Así mismo el usuario se compromete a mantener de manera continua actualizada su información personal antes descrita.

Te comprometes a mantener la información de tu cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantienes la información de cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrás resultar en tu imposibilidad para acceder y utilizar los productos o servicios en la resolución de estas Condiciones. Eres responsable de toda la actividad que ocurre en tu Cuenta y te comprometes a mantener en todo momento de forma segura y secreta los datos correspondientes a tu información confidencial de pago.

Los usuarios, podrán recibir los beneficios que GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE o “PETMARKT” otorga mediante el uso de la página web, una vez completado los formularios de pago el uso de dicha información para los propios fines de acceder a los productos que se comercializan bajo la misma.

En relación a los datos solicitados y proporcionados en dichos formularios te sometes y aceptas:

a).- Que es tu voluntad proporcionar tus datos de pago e información personal a la GRUPO CONOCIDO, S.A. de C.V. o PETMARKT, y que de ninguna manera estás siendo obligado o manipulado por ninguna persona física o moral, institución o partido con fines políticos.

b).- Que eres mayor de edad y que tienes la capacidad de decisión para establecer mediante el llenado del formulario correspondiente una relación comercial eventual con GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE o PETMARKT.

c).- Que los datos que mediante el llenado de formularios has proporcionado es información verídica, exacta actual y completa, a como se le pide en los mismos.

d).- Que en el supuesto de haber algún cambio en tus datos personales o de pago, te comprometes a actualizar tus datos para mantenerlos verdaderos, exactos, actuales y completos en todo momento mientras dure la relación con GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE o PETMARKT.

e).- Que al presentarse un cambio en tus datos, aceptas tener la obligación de informar sin demora a GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE o PETMARKT, de todos y cada uno de los cambios en los datos incluidos entre otros, cambio de domicilio donde recibirás los productos incluyendo el código postal, cambio de número de teléfono de contacto, cambio de correo electrónico donde podamos enviarte información, cambio de la información de tu método de pago, cambio de información en tu tarjeta donde se te realizan las transferencias por pago de tus productos a GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE, cambio en tus datos de facturación de los productos o servicios.

f).- En caso llenar el formulario para la adquisición de cualquier producto, aceptas que estás capacitado para ejercer tu libre voluntad para adquirir el producto por la cantidad que seleccionaste en el momento de llenado.

g).- Que es tu voluntad recibir los productos comercializados mediante la intermediación de Grupo Conocido, Sociedad Anónima de Capital Variable, y cumplir con las normas y reglamentos establecidos para establecer la relación comercial eventual.

h).- Que estas consiente de la responsabilidad de recibir los productos como cliente y es tu decisión y te compromete a tener una conducta digna, libre de cualquier ilícito que atente en contra de la seguridad, integridad y el pudor de los demás usuarios o propietarios de la página web, tales como violencia física o verbal, vocabulario grosero u ofensivo, robo cibernético, violación, agresión con cualquier tipo de armas, o cualquier tipo de acción o acciones que violen el derecho de terceras personas, incluyendo el hackeo o el utilizar datos de pago que no correspondan a su titularidad.

i).- Que sabes y aceptas que de presentarse cualquier tipo de ilícito, puedes enfrentar cargos penales de conformidad con las leyes aplicables en Materia Penal para cada uno de los delitos en los que se incurra.

j).- Que aceptas respetar los presentes términos y condiciones en todo momento de tu estadía en la página web.

k).- Tomar las medidas necesarias para evitar de cualquier forma el hackeo de tu información confidencial, tales como la eliminación del historial de navegación de tu ordenador, así como no realizar compras en ordenadores que puedan ser de origen público, o al acceso de personas que representen una amenaza.

l).- Debes entregar en caso, el o los documentos necesarios para solventar cualquier conflicto que surgiera en virtud de la utilización de tus datos personales.

m).- Que estás dispuesto (a) a ser supervisado por el personal de Grupo Conocido Sociedad Anónima de Capital Variable, y a acatar las indicaciones en cuanto se suscite alguna controversia relacionada con la adquisición o confusión en la adquisición de los productos que se comercializan en la página.

o).- Que si proporcionas cualquier información que sea falsa, inexacta, no actual, incompleta, o si muestras cualquier actitud o conducta que contenga mala fe, que vaya en contra de los principios básicos de la moral, o en contra de los presentes términos y condiciones, o GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE, o cualquiera de sus agentes autorizados, tengan motivos razonables para sospechar que la información o su conducta es inapropiada, falsa, inexacta, no actual o incompleta, GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE tiene el derecho de suspender y terminar su relación comercial eventual de inmediato y puede rechazar tu uso futuro del sitio, aplicaciones móviles y de los productos o servicios, así como hacerlo sujeto a la responsabilidad penal o civil, según corresponda por el acto u omisión realizado.

5.- Del Portal de Usuario

Como parte del proceso de navegación se te otorgará acceso a un portal de usuario, y usted tendrá un acceso a la parte pública del sitio mediante sin necesidad de registro. Es por ello que aceptas, certifica y debe cumplir:

a).- Que en ningún momento te será requerido un nombre de usuario y contraseña para la creación de un usuario”.

b).- Que, si proporcionas como método de pago, datos falsamente, o que tenga la tendencia a suplantar la personalidad de otra persona que no seas tu, aún y cuando se tenga consentimiento de la otra persona, o que no tengas la intención de ocultar tu identidad y hacerse pasar como alguien más GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE, no tendrá ninguna responsabilidad por el reclamo que en su momento pudiera aplicar, obligándose el usuario a sacar en paz y a salvo a GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE.

c).- Que GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la compra realizada de cualquier producto cuando la forma de adquisición del producto este en contra versión o violación a estos términos y condiciones.

d).- Que GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE puede rehusar a concederte el uso del portal y el acceso a los productos o servicios, si se intenta utilizar datos o métodos de pago que suplante a otra persona que no seas tú personalmente.

Los productos no están ni estarán disponible para el uso de personas menores de 18 años. No podrás autorizar a terceros a utilizar tus datos de pago, asimismo no podrás permitir a personas menores de 18 años que reciban los productos o beneficios que bajo esta página web se ofrezcan.

No podrás ceder o transferir de otro modo tus datos o métodos de pago a cualquier otra persona o entidad. Acuerdas cumplir con todas las leyes aplicables al adquirir los Productos y solo podrás utilizar los productos con fines legítimos.

En la adquisición de los productos te comprometes a no causar estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, compras ficticias, tanto al Tercero proveedor como a cualquier otra parte. En algunos casos, se te podrá requerir que facilites un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o adquisición de los productos, y aceptas que se le podrá denegar el acceso o la adquisición de los productos si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.

En cuanto la responsabilidad del uso del portal, aceptas y eres consciente de darle el uso correcto, que de no ser así, puedes contraer alguna sanción económica, civil o penal, según sea el caso, por lo cual debes apegarte y te comprometes a cumplir las siguientes reglas de uso:

a).- Que los datos de pago y métodos de pago son de uso personal y son intransferibles y no es asignable a segunda o tercera personas.

b).- Que te obliga a no utilizar el portal para ningún propósito ilegal que no sea más que para adquirir los productos de GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE, así como llevar un control de sus facturas y pagos realizados y demás beneficios que te otorga para su comodidad GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE.

c).- Que garantizas y certificas que eres mayor de edad y que está facultado para hacer buen uso del portal del usuario, y que no permitirás el acceso a menores de edad sin la supervisión personal tuyo.

d).- Que no darás acceso a personas de dudosa moral o personas sin capacidad de ejercicio.

e).- Que eres el responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y métodos de pago y también eres responsable de todas las actividades que se realicen bajo tu nombre.

f).- Que aceptas notificar inmediatamente a GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE de cualquier uso no autorizado por ti de tus datos de pago o cualquier otro incumplimiento de seguridad.

g).- Que aceptas y te obligas a salir de tu portal al final de cada compra.

h).- Que sabes y eres consiente que al dejar tu página web abierta y con su información pre-cargada o en tu historial, estás cometiendo una falta al reglamento de uso del portal y ésta acción puede resultar en que otras personas realicen cualquier operación a tu nombre y que eres responsable de dicha transacción.

i).- Que eres responsable de cualquier uso no autorizado del portal, hasta que lo notifiques a GRUPO CONOCIDO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE.

j).-Aceptas y reconoces desde este momento que cualquier uso no autorizado por ti, es ilegal y se considera una violación al presente acuerdo.

6.- Seguridad por el uso del portal

Grupo Conocido Sociedad Anónima de Capital Variable, no divulgará tu información (a ti, ni a cualquier otra persona) hasta estar seguro de tu personalidad, así como de ninguna forma. Utilizará todos los medios de seguridad electrónico propios o proporcionados por ti, para corroborar tu identidad, por esto aceptas:

a).- Recibir correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas, o cualquier otro medio para lograr Grupo Conocido Sociedad Anónima de Capital Variable su plena identificación.

b).- Que eres responsable de todo uso o actividad realizada bajo tu nombre de usuario y con tus datos, por cualquier tercero. Esto quiere decir que un tercero puede ayudarte a hacer cualquier operación siempre y cuando sea supervisase por ti.

c).- Que Grupo Conocido Sociedad Anónima de Capital Variable, a través del sitio web y sus aplicaciones móviles con las que tienen convenio de vinculación de operaciones, han aplicado los medios electrónicos de seguridad para una navegación segura, sin embargo requieren de tu participación, y te comprometes a colaborar en tu seguridad y aceptar tu responsabilidad en caso de no responder de manera oportuna a cualquier notificación que se le solicite.

7.- De los Productos

Los productos aquí mostrados para comercializar, se encuentran constituidos mediante una plataforma de tecnología, que permite a los usuarios de aplicación móviles, requerir mediante la misma los productos.

Mediante la aceptación de los presentes “Términos y Condiciones”, te encuentras en pleno conocimiento de que en ningún momento la página web ofrece de forma directa productos en el catálogo hospedado dentro de la presente página web, sino que los mismos son elaborados por un tercero que cuenta con diversas expertises en los rubros de dichos productos debidamente enlistados, por lo que los intermediarios en ningún momento tampoco son considerados parte de Grupo Conocido Sociedad Anónima de Capital Variable.

8.- De la Licencia

De conformidad y bajo el cumplimiento de los presentes “Términos y Condiciones”, “Grupo Conocido S.A. de C.V.” mediante el uso de la página web, no ofrece una licencia.

9.- De las Restricciones

En ningún momento podrás:

i) retirar cualquier información que contenga temas relacionados con derechos de autor, utilizar la marca registrada

ii) reproducir, hacer adecuaciones, modificar, enmendar, o realizar obras derivadas sobre la página web, o sobre los productos

iii) licenciar, arrendar, re vender, transferir, exhibir públicamente, o someter a cualquier otro contrato o acto jurídico cualquier tema relacionado con la presente página web

iv) transmitir, re transmitir o explotar de otra forma el uso de la página web o los productos que se ofrecen bajo la misma, sino más que para uso personal,

v) descompilar, realizar ingeniería en reversa, para desmontar los productos, excepto cuando las leyes aplicables así lo permitan

vi) de cualquier forma causar o lanzar cualquier software o script con el propósito de extraer, analizar o de cualquier otro método realizar la exploración de datos de cualquier parte de la página web, o sobrecargar o entorpecer la operatividad de la página web.

En caso de que sean violadas las restricciones, los infractores serán sometidos a las autoridades correspondientes en materia de propiedad intelectual o a las autoridades competentes.

10.- De la Comercialización de los Productos

Mediante la aceptación de los presentes “Términos y Condiciones”, reconoces que de los productos que pueden ponerse a tu disposición, serán en todo momento ofrecidos por intermediarios debidamente identificados, así como los productos, podrán ofrecerse bajo varias marcas u opciones.

11.- De los productos y contenido de Terceros

Los productos hospedados bajo la presente página web podrán ponerse a disposición o ser accesibles con productos y contenido de terceros, así como con productos, incluyendo publicidad, de la cual no se tenga control. Por lo anterior se reconoce que podrán aplicación diferentes “Términos y Condiciones” y políticas de privacidad correspondiente al uso que se haga de dichos servicios y contenido de terceros. La página web en ningún momento y de ninguna forma respalda dichos productos y contenido de terceros, bajo ningún caso la aplicación será responsable de cualquier producto o servicios de dichos terceros proveedores.

12.- De la Titularidad

Los productos y todos los derechos relativos a estos son y siempre permanecerán como propiedad de la página web o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones ni su uso de los productos te transfieren u otorgan ningún derecho:

I) sobre o en relación con los productos

II) utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de productos y servicios, marcas comerciales o marcas mencionadas o utilizadas.

13.- Acceso a Red o dispositivos electrónicos

En todo momento serás responsable de obtener acceso a la red de datos básicos y necesarios para adquirir los productos que se hospedan bajo la página web. Así mismo se especifica adicionalmente que serás responsable de todos los cargos relacionados al uso de alguna red inalámbrica o cualquier tipo de red que involucren la utilización de datos móviles.

En ningún momento se garantiza el funcionamiento de la página web en cualquier hardware o dispositivos electrónico particular.

14.- Limitación en responsabilidad

Los productos que se ostentan bajo la página web, se ofrecen de acuerdo a las especificaciones de los catálogos electrónicos que ahí mismo se especifican y se marcan como disponibles. Es por ello que no se brinda garantía alguna respecto a la idoneidad, disponibilidad, calidad, seguridad o cualquier otro tipo de característica de los productos que solicites a través de la página web.

Por lo que desde la firma de los presentes “Términos y Condiciones” manifiestas conformidad para que todo riesgo derivado de la adquisición de los productos, será únicamente de tu competencia, en la medida en que las leyes aplicables en la materia así lo permitan.

Grupo Conocido Sociedad Anónima de Capital Variable, no se hace responsable de los daños incidentales, indirectos, emergentes o especiales, como la pérdida de datos relacionados con el uso de la página web, o cualquier otro modo, que sea derivados de los productos que se comercializan, aun y cuando los mismos hayan sido advertidos. Estas limitaciones, en ningún momento intentan limitar tu responsabilidad o alterar aquellos derechos que como consumidor puedes exigir, de conformidad con las Leyes aplicables en la materia.